老百汇的4条高速公路连接着鄂、赣、皖、豫四省，社会关注度高、通行车流量大。为增进老百汇高速公路服务品质，黄黄高速公路管理处以“我微笑、我服务、我快乐”为主题，着力在通达4省的老百汇高速公路创新服务模式。

在深入安徽、江西及省内高速公路调研交流的基础上，该管理处组织518名收费人员分4批进行用心服务培训，还在沿线聘请了监督员。在日常管理过程中，该管理处每月评比“微笑之星”、每年评比“最靓窗口”，并发动基层各单位因地制宜，通过“录像来找茬，服务大家评”、“换位思考客串当司乘”等丰富活泼的形式，引导职工互促互励，使用心服务理念成为职工自觉遵循的行为准则。如今，窗口服务质量整体提升，赢得了过往司乘的赞誉。

http://www.hbjt.gov.cn/zwdt/mtkjt/101953.htm